𝗪𝗵𝗮𝘁𝘀𝗔𝗽𝗽 : 𝘂𝗻 𝗡𝗼𝘂𝘃𝗲𝗮𝘂 𝗟𝗲𝘃𝗶𝗲𝗿 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹’𝗘-𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲 ? 🛍️
🤔 Saviez-vous que WhatsApp est en passe de devenir un outil incontournable dans l’univers de l’e-commerce ?
🔍 Selon Guillaume Cavaroc, directeur retail et e-commerce de Méta France, les opportunités pour les e-commerçants sur WhatsApp sont immenses.
Lors d’un webinaire organisé par la Fevad, il a mis en lumière comment cette application peut révolutionner votre relation client.
✨ Imaginez : 75% des adultes souhaitent interagir avec les entreprises aussi facilement qu’avec leurs proches.
WhatsApp répond à cette attente en offrant une expérience de « business messaging » personnalisée et proche du consommateur.
📈 Pour les dirigeants de moyennes entreprises et responsables e-commerce, c’est une aubaine !
Avec WhatsApp, vous pouvez accompagner vos clients à chaque étape : de la découverte du produit à l’achat, en passant par la fidélisation et le service après-vente.
🛠️ WhatsApp propose des outils tels que :
👉 Catalogue de produits et assistance à l’achat
👉 Promotions et offres spéciales
👉 Gestion de la relation client, retours et remboursements
👉 Notifications et suivi de commande
👉 Génération de leads et collecte d’avis
📱 L’application WhatsApp Business, gratuite et idéale pour les TPE, offre un profil professionnel, des réponses automatisées et bien plus.
Pour les PME et grandes entreprises, l’API WhatsApp Business s’intègre dans vos systèmes CRM et e-commerce, offrant des fonctionnalités avancées pour gérer les interactions clients à grande échelle.
🔥 Ne ratez pas cette opportunité de transformer votre stratégie e-commerce et de tisser des liens plus forts avec vos clients.
